ALTOPALATO Shop-online

L'azienda fornitrice dei prodotti commercializzati nel sito shop.altopalato.com, oggetto degli ordini, è Altopalato S.r.l. Via Giovanni Amendola. 12 - 25086 Rezzato (BS), Partita IVA 02858880178, azienda iscritta alla CAM.COM di Brescia in data 19.02.1996.

FATTURAZIONE:

Per tutte le vendite che andranno a buon fine Altopalato S.r.l. emetterà regolare fattura per ogni ordine, con relativo documento di trasporto.

DIRITTO DI RECESSO:

Altopalato S.r.l. vuole soddisfare completamente i propri Clienti. Per questa ragione sottolinea le garanzie offerte ed informa i consumatori circa i propri diritti, in particolar modo rispetto al DIRITTO di RECESSO: se non si è soddisfatti della merce acquistata, è possibile restituirla, ancora in condizioni di vendibilità, entro 10 giorni lavorativi e si verrà risarciti completamente, anche dei costi di spedizione. Per maggiori informazioni si veda il punto 1 della sezione "Garanzie".

L'utente, consumatore, in conformità al decreto legislativo del 22 Maggio 1999 n. 185 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. L'articolo 1 del suddetto decreto definisce “ consumatore ” la persona fisica che acquista per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta . Perciò tale diritto è esercitabile solo da coloro che agiscono, acquistano come persone fisiche per scopi personali non riconducibili alla propria attività lavorativa. Restano esclusi tutti coloro che acquistano come persone giuridiche, come persone fisiche che acquistano per scopi inerenti ad attività commerciali e indicano quindi nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva. Inoltre tale diritto non può essere rivendicato per acquisti fatti da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata ad Altopalato S.r.l., via Giovanni Amendola, 12 - 25086 Rezzato - BS, entro 10 giorni lavorativi, a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax (030 2594602) o e-mail (customer@altopalato.com), purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La restituzione della merce dovrà avvenire entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e quest'ultima dovrà essere spedita al seguente indirizzo: Altopalato S.r.l. - Servizio Clienti, via Giovanni Amendola, 12- 25086 Rezzato - BS. Le uniche spese a carico del consumatore saranno quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di spedizione sostenute da Altopalato S.r.l.

Rimborsi - Il diritto di recesso potrà anche essere esercitato prima che la merce venga spedita. In tale caso, il cliente non sosterrà alcun costo nè per la merce ordinata e nè per le previste spese di spedizione.

Successivamente all'invio della merce, invece, si procederà così: una volta ricevuta la comunicazione del recesso e la merce (che dovrà essere ancora in condizioni di vendibilità) Altopalato S.r.l. effettuarà entro 5 giorni lavorativi (e comunque non oltre 30 giorni dalla comunicazione del recesso) il rimborso tramite bonifico bancario su c/c indicato dall'acquirente nella comunicazione del recesso.

Tutto ciò non intacca in alcun modo i diritti restanti riguardanti prodotti rovinati o diversi da quanto ordinato. Altopalato S.r.l., al riguardo, rispetta completamente le normative riguardanti la vendita via internet (decreto legislativo del 22 Maggio 1999 n. 185 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza).

RECLAMI:

Per ogni reclamo, contattare Altopalato S.r.l. ad uno dei seguenti recapiti:
Tel 030 2594602
E-mail: customer@altopalato.com

PREZZI E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI:

Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito shop.altopalato.com) e nelle quantità disponibili. Qualora uno o più prodotti ordinati non dovesse essere disponibile, ciò verrà reso noto tempestivamente all'acquirente.

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono espressi in euro e sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi non sono comprensivi di costi di spedizione e delle spese doganali eventualmente previste per alcuni Paesi non appartenenti all’Unione Europea. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito shop.altopalato.com sono soggetti a modifica senza preavviso.

GARANZIE E QUALITA' DEI PRODOTTI:

Altopalato S.r.l. garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito. Per i prodotti non di sua produzione, Altopalato S.r.l. garantisce l'integrità materiale della confezione dei Prodotti al momento della consegna. La qualità dei prodotti selezionati è la garanzia più importante che Altopalato S.r.l. offre ai suoi clienti. Le aziende che collaborano con Altopalato S.r.l. sono state attentamente selezionate e offrono una sicura garanzia sulla genuinità e sulla qualità sia del prodotto che del relativo processo produttivo.

PRIVACY:

Altopalato S.r.l. rispetta completamente la privacy degli utenti del proprio sito e continuerà a mantenere questa politica. Le informazioni fornite dagli utenti verranno utilizzate unicamente: per amministrare e completare gli acquisti.

Altopalato S.r.l. non renderà pubblici, né commercializzerà in alcun modo le informazioni personali a terze parti. Utilizzando i form consentirete che l'informazione venga utilizzata per i suddetti scopi. Nel caso in cui abbiate qualsiasi commento, richiesta o lamentela relativa al trattamento dei vs. dati personali vi preghiamo di inviarci una mail.

Altopalato S.r.l. rispetta completamente la Direttiva EU 46/1995, il D.lgs. 675/1996 ed il D.lgs 196/2003 sul trattamento dei dati personali ed in conformità con l'art. 7 dell'ultimo riferimento normativo Altopalato S.r.l. ricorda ai propri utenti che essi hanno diritto a:

Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.

Ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

Ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati.

MODALITA' DI PAGAMENTO:

E' possibile acquistare i prodotti offerti da Altopalato S.r.l. mediante carta di credito VISA o MASTERCARD, mediante bonifico bancario anticipato o mediante contrassegno.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE:

Altopalato S.r.l. spedisce le merci ordinate tramite Corriere Espresso, con un costo di 6 euro (IVA inclusa) per ordini con pagamento tramite carta di credito ed un costo di 10 euro (IVA inclusa) per ordini con pagamento in contrassegno. Per ordini superiori ai 150 euro (IVA esclusa) la spedizione è gratuita. Tempi di spedizione in Europa: 7 giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine; nel resto del mondo i nostri prodotti arrivano in 7/14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I tempi di spedizione possono variare per grandi quantitativi.

ALTOPALATO S.R.L.

Altopalato S.r.l. è un'azienda specializzata nel settore enogastronomico. La vasta gamma di prodotti, in continua crescita, è scelta fra i migliori prodotti enogastronomici del mercato italiano.

TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO:

Il nostro Contratto con voi:
A. Creazione del contratto.
A.1 In questo contratto, noi siamo Altopalato S.r.l., Via Giovanni Amendola. 12 - 25086 Rezzato (BS), Italia e voi siete la persona cui affermate di essere nel Form dell'ordine.
A.2 Il nostro contratto include tutta la comunicazione effettuata tramite il nostro sito web.
B. CREAZIONE DELL'ORDINE
B.1 Utilizzate il nostro sito e selezionate i prodotti che vi interessano inserendoli nel carrello.
B.2 Completate il Form dell'ordine in ogni sua parte e seguite le istruzioni dettagliate che trovate sul sito.
C. E QUINDI
C.1 Se avete scelto prodotti che abbiamo in magazzino il vostro ordine sarà processato.
D. SE NON SIETE SODDISFATTI
D.1. Potrete esercitare il diritto di recesso reinviandoci i prodotti entro 14 giorni, ancora in condizioni di vendibilità ed otterrete il completo risarcimento di quanto pagato, come dettagliatamente spiegato nella sezione sovrastante 1 - Diritti di recesso.
D.2 Voi siete responsabili dell'accuratezza delle vostre informazioni nei Form (indirizzo, nome, ecc.).
E. PREZZO DEI PRODOTTI
E.1 Il prezzo dei prodotti è quello pubblicato sul nostro sito web in parte alla immagine del prodotto stesso a meno di sconti o condizioni particolari di vendita. I prezzi sono espressi comprensivi di IVA.
F. RISCHIO E PROPRIETA'
F.1 Il rischio di danno o perdita del prodotto passa a vostro carico al momento della spedizione del bene.
G FATTURAZIONE
G.1 Riceverete la fattura contestualmente con il/i prodotto/i acquistato/i al momento della consegna.
H GARANZIA SUI NOSTRI PRODOTTI
H.1 Tutti i prodotti offerti da Altopalato S.r.l. sono di elevatissimo standard qualitativo e subiscono un rigidissimo controllo di qualità; nel caso in cui comunque riceviate un prodotto con dei difetti, vi invitiamo a comunicarcelo immediatamente, a restituire la merce ricevuta ad Altopalato S.r.l. Via Giovanni Amendola. 12 - 25086 Rezzato (BS). Riceverete senza alcuna spesa aggiuntiva un nuovo prodotto esente da vizi.
I. GENERALE
I.1 Il Contratto sarà disciplinato dalla legislazione italiana.

LIMITAZIONE DELLE RESPONSABILITA':

Nell'utilizzo del sito Altopalato S.r.l. assume ogni responsabilità e rischio relativo al suo utilizzo e ad ogni servizio in esso contenuto. Altopalato S.r.l. non si assume responsabilità per errori e omissioni all'interno del sito web o di qualsiasi sito cui si possa fare riferimento e collegamento. In nessun caso il sito sarà responsabile per ogni danno specifico, incidentale, indiretto o conseguente di qualsiasi tipo, o per ogni qualsiasi danno, inclusi, senza limitazione, quelli risultanti dalla perdita di utilizzo, dati o profitti o sotto qualsiasi teoria di responsabilità, che emerga essere in connessione con l'utilizzo, la comunicazione o la trasmissione di queste informazioni. Le informazioni contenute in questo sito web possono comprendere imprecisioni tecniche o di altro tipo, oppure errori tipografici.

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LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZA:

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Altopalato S.r.l., è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.